עובדי המינהל במרכז רפואי העמק בעפולה מהווים חלק בלתי נפרד מהמארג הארגוני, מאבני היסוד של פעילותו השוטפת והיעילה. בשקט, במקצועיות ובמחויבות, הם מסייעים לקיים שירות רפואי איכותי ורציף.
הם אחראים לתיאום, ניהול ותמיכה בתחומים רבים – החל מקליטת מטופלים, ניהול משאבים ולוגיסטיקה, ועד ניהול מערכות מידע ותיאום בין מחלקות שונות. ללא עבודתם המדויקת והמחויבת, לא ניתן היה להבטיח את רציפות הטיפול, איכות השירות וחוויית המטופל.
אתר עמקניוז מציג הצצה לעשייה, לאנשים, לתחושת המשמעות שהם מוצאים בעבודתם ומביא את סיפורם.
אילנית שמעון, 37 שנים בהעמק
"כשהגעתי לעמק, היו כאן שלושה בניינים. היום – בית החולים גדל, התפתח, והפך למוסד מצטיין"
מה הופך עובד למצוין? "בעיניי זה מתחיל מהלב. הקשבה, מחויבות, מסירות, תשומת לב לפרטים – ובעיקר אהבה אמיתית למקום ולעשייה. אני מאמינה שכשעוזרים למישהו – אפילו רק עם חיוך או מילה טובה – זה ממלא. הידיעה שאני חלק ממשהו גדול, שיש לי תרומה למערך שמציל חיים – זו התחושה שמניעה אותי בכל בוקר מחדש. אמא שלי נתנה לי עצה שליוותה אותי תמיד: "תהיי את, אבל תמיד תשאפי להיות הגרסה הכי טובה של עצמך." לאורך השנים ב"העמק" מילאתי מגוון תפקידים – במרפאות חוץ, לוגיסטיקה, כספים, פניות הציבור, תפעול ואחזקה, וכיום כאחראית על שטחי המסחר בבית החולים. בכל תפקיד הרגשתי מחויבות עמוקה, אחריות ואהבה אמיתית לאנשים ולמקום.
העבודה כאן בשבילי היא שליחות, ואני מאמינה שמה שאנחנו עושים "מאחורי הקלעים" משפיע ישירות על איכות השירות והטיפול שמקבלים מטופלינו".
אני מודה על הזכות להיות חלק מהעמק. זה הרבה יותר ממקום עבודה – זו דרך חיים".
סמדר גרוס, 35 שנים העמק מזכירה במכון האונקולוגי למבוגרים
"כל מטופל ומטופלת הם עולם ומלואו עבורי- אני שומעת סיפורים ומכירה אותם באופן אישי"
"העבודה שלי ממלאת אותי גם אחרי כל כך הרבה שנים. אני מגיעה בכל יום עם חיוך, עם תחושת שליחות, במטרה לעזור לאנשים. המכון האונקולוגי הוא מקום עמוס רגשית ופיזית.
הדמות הראשונה שהמטופל רואה בכניסה למכון הוא אני – ומכאן יש לי אחריות להשפיע לטובה על החוויה שלו בבית החולים. חשוב לי שהמטופלים ידעו שיש מי שרואה אותם באמת, גם מעבר למחלה. התפקיד שלי חישל אותי, ולימד אותי המון על עצמי. פחדתי שהתפקיד באונקולוגיה יהיה קשה עבורי, אבל גיליתי בתוכי כוחות גדולים. המקום הזה מעצים. אני כל כך גאה להיות חלק מהמרכז הרפואי העמק וגאה בצמיחה של בית החולים – וכשאני חושבת על בית החולים האונקולוגי "בית שולמית" שפתיחתו קרבה, הלב שלי מתרחב".
אשרף נג'ארה, 12 שנים בצוות גן חצר במרכז הרפואי העמק
"בכל בוקר אני מגיע עם חיוך, עם רצון אמיתי לעזור, לומר מילה טובה, לכוון מישהו שאיבד את הדרך. גם הדברים הקטנים – הם חלק מהתמונה הגדולה"
"אני רואה איך בית החולים משתנה – נהיה ירוק יותר, יפה יותר. מרגישים את ההשקעה. במסגרת תפקידי אני מעביר ציוד, עוסק בגינון, מנקה ומשתתף בארגון כנסים ואירועים. בשבילי זה לא רק מקום עבודה – זה בית. כל הצלחה של המרכז הרפואי מרגישה כמו הצלחה אישית שלי. יש לנו מנהלים שאכפת להם, והאכפתיות הזאת מגיעה גם אלינו, לעובדים. חשוב לי שהמקום ייראה טוב, שיהיה בטוח, שהמטופלים ירגישו שיש מי שדואג להם.
אני באמת אוהב את המקום הזה – וכשאני אומר את זה, זה מכל הלב”.
נטליה קים, מנהלת חשבונות במחלקת הכספים – 19 שנים במרכז הרפואי העמק
"אני עובדת במקצוע הזה כבר 45 שנה – גם ברוסיה, גם כאן. אני אוהבת מאוד את העבודה שלי – אוהבת מספרים, אוהבת סדר, אוהבת אנשים טובים"
"הצוות שלנו פשוט מדהים – מלא תמיכה, רוגע, שמחה ואמון. אני גאה להיות חלק מהעמק – לראות את ההתחדשות, את הבניינים, את בית שולמית שפתיחתו קרבה, היינו בסיור לא מזמן במבנים החדשים ופשוט לא האמנתי כמה בית החולים גדל ומתפתח.
לאחר העבודה אני נהנית ואוהבת להיות עם בתי והנכדים המתוקים שלי".