לא פעם אני פוגשת בעלי עסקים שעובדים קשה מאוד, משקיעים שעות רבות בעסק, אך התוצאות אינן משקפות את המאמץ. לאחר שנים של ליווי עסקי ופיננסי, גיליתי שלא תמיד הבעיה היא בידע, בשיווק או במוצר. פעמים רבות, ההבדל נמצא דווקא בתודעה שמנהלת את העסק.
מחקרים בתחום הפסיכולוגיה העסקית וההתנהגות הארגונית מראים כי דפוסי החשיבה של בעל העסק משפיעים באופן ישיר על קבלת ההחלטות, ההתמודדות עם אתגרים, היכולת לצמוח והרווחיות לאורך זמן.
-
רמה 1: תודעת הישרדות
זהו בעל העסק שיודע שיש בעיות, אך אינו מטפל בהן. הוא יודע שהתמחור שלו לא מדויק, שאין לו מספיק לקוחות או שהרווחיות נמוכה, אך הוא ממשיך לפעול באותה הדרך.
לרוב הוא אומר: "כשיהיה לי זמן, אטפל בזה."
האתגר המרכזי שלו הוא האמונה שהשקעה בזמן, בלמידה או בליווי מקצועי היא הוצאה ולא השקעה. בפועל, כל חודש שבו הוא נמנע מקבלת החלטות עולה לו כסף, לקוחות והזדמנויות.
על פי מחקרים, בעלי עסקים המאמינים ביכולתם להשפיע על התוצאות העסקיות שלהם נוטים לפעול מהר יותר, להתמיד לאורך זמן ולהגיע לתוצאות טובות יותר. לעומתם, בעלי עסקים שנמנעים מפעולה נוטים להישאר במעגל של הישרדות.
-
רמה 2: תודעת האשמה
בשלב הזה כבר קיים ידע מסוים. בעל העסק קורא, לומד, משתתף בהרצאות וצורך תוכן מקצועי, אך מתקשה ליישם. הוא נוטה להסביר את מצבו באמצעות גורמים חיצוניים:
"המצב במשק קשה." "הלקוחות לא קונים." "התחרות גדולה מדי."
מחקרים מראים כי אנשים המאמינים שהצלחתם תלויה בעיקר בגורמים חיצוניים נוטים ליזום פחות, לקחת פחות אחריות ולהתקשות ביצירת שינוי משמעותי. כאשר האחריות נמצאת אצל אחרים, גם הכוח לשנות נשאר אצל אחרים.
-
רמה 3: תודעת הצמיחה
זוהי התודעה שמאפיינת בעלי עסקים מצליחים לאורך זמן.
בעלי עסקים אלו מבינים שהם לא חייבים לדעת הכול, אך הם חייבים להיות מוכנים ללמוד. הם משקיעים בהתפתחות אישית ומקצועית, נעזרים ביועצים, בונים תוכניות עבודה ומקבלים החלטות על בסיס נתונים.
הם שואלים: "מה אני יכול לעשות אחרת?" "מה אני צריך ללמוד?" "מי יכול לעזור לי להגיע לשלב הבא?"
מחקרים מצביעים על כך שבעלי עסקים הרואים למידה והתפתחות כחלק בלתי נפרד מההצלחה העסקית, מפגינים יכולת הסתגלות גבוהה יותר, מתמודדים טוב יותר עם משברים ומשיגים צמיחה משמעותית לאורך זמן.
-
השורה התחתונה
ההבדל בין עסק שמתקשה לשרוד לבין עסק שצומח אינו תמיד גודל התקציב, מספר העובדים או הוותק. פעמים רבות ההבדל מתחיל בדרך שבה בעל העסק חושב, מגיב ופועל.
-
שאלו את עצמכם:
באיזו רמת תודעה אני נמצא היום?
תודעת הישרדות. תודעת האשמה.או תודעת צמיחה.
כי ברגע שהתודעה משתנה, גם התוצאות מתחילות להשתנות.
עליזה פרץ | מלווה פיננסית ועסקית