הקשר בין רופא המשפחה למטופל הוא לב ליבה של הרפואה הקהילתית, המבוסס על אמון עמוק, שותפות, והמשכיות טיפולית לאורך שנים. מעבר למענה הרפואי המקצועי, מערכת יחסים זו מעניקה למטופל מעטפת רגשית, אוזן קשבת וביטחון ברגעים הקשים ביותר, והופכת את הרופא לעוגן אנושי חיוני המשפיע באופן קריטי על תהליך הריפוי וההחלמה.
הקשר המיוחד הזה קיבל ביטוי מרגש ומוחשי במרפאת כללית ב' בבית שאן, כאשר המטופל דדה אפרייט, שהחלים ממחלה קשה, הגיע במיוחד כדי להודות פנים אל פנים לרופא המשפחה שלו ד"ר אבראהים זועבי – שליווה אותו לאורך כל הדרך.
- במהלך המפגש המרגש העניק אפרייט לד"ר זועבי מגן מהודר עליו נכתב: לד"ר אברהים זועבי, תודה על הליווי, העזרה והמקצועיות לאורך הדרך. אתה מגדלור של תקווה ואור בחשיכה. תודה על הטיפול המסור, האמפתיה האופטימיות והרגישות המדהימה. תודה על החיבוק והתמיכה, עזרת לי ומברך אותך על כך".