מרכזי הקשר העירוניים מהווים אי של יציבות ועוגן רגשי עבור משפחות וילדים ברגעים הסוערים והמורכבים ביותר של החיים. במצבים של גירושים בדרגת קונפליקט גבוהה או שבירת התא המשפחתי, כשהילדים נלכדים בעל כורחם במרכז הסערה, המרכז מעניק מרחב בטוח, מוגן ומכבד המאפשר לשמר ולשקם את הקשר החיוני בין ההורה לילדו. מעבר לפיקוח פיזי או מענה נקודתי של "כיבוי שריפות", מדובר במסגרת טיפולית עמוקה ששמה את נפש הילד בראש סולם העדיפויות, ומציעה מעטפת מקצועית המאפשרת למשפחות להתחיל להתרפא, לבנות אמון מחדש ולצאת לדרך חדשה ובריאה יותר.
"המפגש עם עולמות מנוגדים, בעצם עיצב את מי שאני היום"
בין אנשי המקצוע במרכז הקשר בעפולה נמצא גם העובד הסוציאלי שניר שלום (42), תושב העיר ולוחם מילואים בגבעתי. שניר, בן 42, אבא לשלושה ילדים, עובד במחלקה לשירותים חברתיים בעיריית עפולה, ומזה כ-7 שנים עובד במרכז קשר. הוא יליד עפולה, גדל והתחנך בעיר, מחובר עמוקות לפעילות המרכז ולליווי המשפחות ברגעי המשבר, ומביא עמו עשייה טיפולית שמטרתה להעניק לתושבי עפולה מענה עמוק מכל הלב.
"בסופו של דבר, אנחנו לא יכולים לפתור את כל מה שקורה בחוץ, אבל אנחנו כן יכולים לדאוג שהמשפחה שנכנסת לכאן תקבל מרחב בטוח, מכבד ומקצועי", אומר שלום ומוסיף: "עבורי לעבוד פה זו לא עוד עבודה, זו שליחות וזכות ענקית. להיות זה שפותח את הדלת ומאפשר למשפחות להתחיל להתרפא ולהיות שם עבורם.
בגיל 5 חזר שניר בתשובה, גדל בין שני עולמות. מצד אחד העולם הדתי, בני עקיבא. ומצד שני, בית ספר חילוני. בצעירותו היה מדריך בבני עקיבא. את השירות הצבאי שלו עשה כלוחם בגבעתי במסלול הסדר, עם בני הישיבות ובעצם מהשביעי לאוקטובר שירת מעל 350 ימים במילואים. בעיקר בגדוד 89, בגזרת לבנון. "בדיעבד אני חושב שהמפגש הזה עם כל מיני עולמות, עם עולמות מנוגדים שונים, בעצם עיצב את מי שאני היום", הוא מסביר.
"מרכז הקשר קיים בדיוק בשביל הרגעים האלה, להגן על הקשר בין ההורה לילד"
עוד הוא מוסיף: "בעקבות הדברים שעברתי בחיים אני חושב שזה המסלול שהוביל אותי לבחור במקצוע בעבודה סוציאלית. העבודה פה מורכבת ומאתגרת, כי אנחנו פוגשים משפחות וילדים שנמצאות בתקופות לא פשוטות בחיים שלהם. דווקא ברגעים שבהם הבית מתפרק, כשיש גירושים מורכבים וקונפליקטים, הילדים הם אלו שנמצאים באמצע. מרכז הקשר קיים בדיוק בשביל הרגעים האלה, להגן על הקשר בין ההורה לילד. הוא נותן פה מענה למשפחות, מענה טיפולי, שזה דבר מאוד ייחודי, ושבעצם שם את הרווחה מלבד כיבוי שריפות. אנחנו נותנים מענה שהוא יותר איכותי, מתמקדים בנפש ובטיפול. תושבי עפולה, משפחות, הורים וילדים זוכים לקבל פה שירות מקצועי, איכותי ומכל הלב ומשהו שהוא עם ערך מוסף ואחר."
