כ-40,000 שקלים: בנק הדואר יפצה ניצולת שואה שנפלה קורבן ל"עוקץ הרוסי"

בית המשפט לתביעות קטנות בנוף הגליל- נצרת קיבל תביעה של אישה מבוגרת בת 85 שנפלה קורבן לעוקץ הרוסי וקבע כי חובת הזהירות של הבנק כלפי התובעת בהתחשב בגילה, בקבוצת הסיכון אליה היא משתייכת ליפול קורבן להונאה פיננסית, ובשים לב לסוג הפעולות החריגות, היקפן ותדירותן, הייתה אמורה לעורר דגלים
צילום: AI

השופט מרט דורפמן, מביהמ"ש לתביעות קטנות בנוף הגליל-נצרת חייב את בנק הדואר בהחזר כספי לקורבן של "העוקץ הרוסי".

התובעת היא אישה מבוגרת, בת 85, עלתה מברית המועצות ב-1990, ניצולת שואה, נפלה קורבן לנוכלים שפעלו בשיטת "העוקץ הרוסי" ששכנעו אותה להעביר להם 48,649 ש"ח מחשבון שלה בבנק הדואר תוך פרק זמן של כחודש וחצי. האם בנק הדואר התרשל בכך שלא מנע מהתובעת לרוקן את החשבון שלה, והאם יש לחייבו להחזיר לה את הכסף שמשכה מחשבונה? אלו השאלות שעמדו במרכז המחלוקת בתיק זה.

בית המשפט לתביעות קטנות קיבל את התביעה במלואה וקבע כי חובת הזהירות של הבנק כלפי התובעת בהתחשב בגילה, בקבוצת הסיכון אליה היא משתייכת ליפול קורבן להונאה פיננסית, ובשים לב לסוג הפעולות החריגות, היקפן ותדירותן, הייתה אמורה לעורר דגלים אדומים אצל פקידי בנק הדואר כדי לבדוק שייתכן ומדובר בהונאה פיננסית. עוד נקבע כי כל הפעולות של התובעת בוצעו מול פקידי הבנק שיכלו לשאול או לברר אצל התובעת על פשר ההעברות והמשיכות החשודות, ובכך היו עשויים למנוע אותן, אך הם לא עשו כן.

מעבר לכך, בחשבון הבנק של התובעת הייתה מיופת כוח, הבת שלה. על כן, נקבע כי על פקידי בנק הדואר לא היה להסתפק רק בשליחת הודעות טקסט גנריות למיופת כוח, אלא חובתם היה לעצור את הפעילות החריגה בחשבונה של התובעת, ליצור קשר טלפוני בזמן אמת עם מיופת כוח, ולהודיע לה על פעילות חריגה בחשבונה של התובעת. הימנעותם של פקידי הבנק לעשות כן, מהווה התרשלות של הבנק במחויבותו כלפי התובעת כלקוחה שלו. בית המשפט לתביעות קטנות חייב את בנק הדואר לשלם לתובעת פיצוי מקסימלי האפשרי בתביעות קטנות בסך של 39,900 ₪ ובנוסף לשלם החזר אגרה והוצאות משפט בסך של 1,000 ₪.